ZakelijkTwinkle Magazine
Van vijftien hotels naar één persoonlijke gastreis, zo pakt WestCord de pre-arrivalfase aan
Een hotelboeking is pas het begin van de gastreis. WestCord Hotels wilde daarom meer halen uit de periode tussen het moment van boeken en de aankomst in het hotel. Samen met marketing-automationbureau 100procent werd de pre-arrivalcommunicatie opnieuw ingericht met behulp van de marketingautomationsoftware van Deployteq. De aanpak leverde niet alleen relevantere informatie voor gasten, meer upsells en minder terugkerende vragen bij de receptie op, maar werd ook bekroond met de Golden Case Award 2026 van Deployteq. De award wordt jaarlijks uitgereikt aan de Deployteq-partner die de software optimaal inzet voor zijn klanten. In deze case gaat het om de manier waarop 100procent Deployteq inzet om de communicatie van WestCord persoonlijker, relevanter en beter afgestemd op de gastreis te maken.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
