Track & trace: hygiënefactor of een kans om je te onderscheiden?

Ooit was het voldoende om te weten dat je pakketje ‘onderweg’ was. Een korte melding van de vervoerder volstond: uw bestelling is verzonden. Wanneer het pakket precies arriveerde, bleef vaak gissen. Vandaag is dat anders. In een tijdperk waarin consumenten realtime informatie gewend zijn, van hun taxi tot hun maaltijdbezorging, verwachten ze dezelfde transparantie van webshops. Waar is mijn bestelling? Wanneer komt die precies? En kan ik hem nog omleiden?

Lees het volledige artikel bij Twinkle Magazine

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsDe Korte Jouri Schoemaker Dutchies Mark Engel Jeremiah Albinus Picnic Uber Transparantie

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

AlgemeenNRC6 uur geleden

‘Mensen die maar bezig blijven als het zwaar wordt, die begrijp ik nu beter’

Serge: „De afgelopen anderhalf, twee jaar, zijn hier een rollercoaster geweest.”

Landbouw & VeeteeltAGF11 uur geleden

Pompoenmandarijn bij Picnic, Tesco, M&S en Kaufland: "Veel nieuwsgierigheid"

De mandarijn met pompoenvorm, ontwikkeld door Genesis Fresh en geteeld en afgezet door Amfresh Group, is aan zijn vierde seizoen bezig. Dit jaar is het fruit in meer Europese supermarkten te vinden, in nieuwe verpakkingen en met...

RetailRetail news11 uur geleden

Video: Waarom Amazon zijn strategie moest aanpassen voor de Nederlandse markt

Je zou denken dat het voor een e-commercereus als Amazon een eitje moet zijn om Nederland te veroveren. Dat blijkt echter een taaiere klus dan gedacht. Countrymanager Eva Faict, die per 1 december aan de slag gaat bij Picnic, blikt tijdens...

Advertentie