ZakelijkTwinkle Magazine
Servicebalie van de toekomst: weinig ruimte voor een pakketpunt
Even om een boodschap. Oh wacht, dan kan ik meteen mijn pakketjes afhalen. In de rij voor de balie, een speurende medewerker, even een krabbel zetten en weer door. Herkenbaar? Dit beeld gaat binnenkort waarschijnlijk veranderen. Servicepunten bij supermarkten gaan namelijk massaal op de schop. Is het pakketpunt het kind van de rekening?

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.