Onderzoek: investeer in proactieve klantenservicetechnologie

Volgens nieuw onderzoek van Pegasystems Inc. zetten organisaties tweemaal vaker in op proactieve klantenservicetechnologie dan voorheen. Dit doen zij om ook de komende jaren te blijven voldoen aan de eisen van hun klanten die enerzijds minder loyaal en anderzijds juist digitaal vaardiger zijn geworden. Deze wereldwijde studie werd uitgevoerd door onderzoeksbureau iResearch.

Lees het volledige artikel bij iBestuur Online

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAzië-Pacific How AI James Dodkins Pegasystems Inc

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Landbouw & Veeteeltvietnam.vn10 uur geleden

Integratie van technologie en innovatie in de landbouwsamenwerking van ASEAN+3.

Op 30 oktober woonde een delegatie van het Ministerie van Landbouw en Milieu, onder leiding van viceminister Dang Ngoc Diep, de 26e bijeenkomst van de ASEAN-ministers van Landbouw en Bosbouw en de drie partnerlanden (AMAF+3) bij.

Binnenlandsolarmagazine.nl20 uur geleden

Chinese zonnepanelen overspoelen de markt door ingehaalde leveringen en dat kan leiden tot overaanbod en prijsdruk in 2027

Dat blijkt uit douanecijfers die marktonderzoeksbureau InfoLink heeft geanalyseerd. Het was het hoogste maandelijkse exportvolume sinds maart van dit jaar, maar de export lag nog altijd 17 procent lager dan in september vorig jaar, toen...

Wetenschapvietnam.vn30 okt

Vietnam stimuleert het efficiënte gebruik van 5G en bereidt zich voor op 6G.

(Dan Tri Newspaper) - Het Ministerie van Wetenschap en Technologie heeft als eis gesteld om 5G te integreren in productie en bedrijfsvoering om daadwerkelijke waarde te creëren, en bereidt zich tegelijkertijd voor op 6G volgens een...

Advertentie