ZakelijkTwinkle Magazine
Omnichannel-succes is afhankelijk van consistente betaalstrategie
Een jaar of tien geleden leek het duidelijk: online shoppen zou de doodsteek voor de winkelstraat zijn. Klanten zouden voortaan kiezen voor de snelheid, het gemak en de scherpe prijzen van webshops, en fysieke winkels links laten liggen. Inmiddels weten we dat het genuanceerder ligt. E-commerce en retail bestaan prima naast elkaar en zijn steeds meer verweven. Voor klanten zelf maakt het ook niet zoveel uit of ze online of offline winkelen. Wat hen wél uitmaakt, is dat ze overal en altijd goed en snel geholpen worden en zo soepel mogelijk een aankoop kunnen afronden. De uitdaging ligt bij ondernemers om dat waar te maken.
Lees het volledige artikel bij Twinkle Magazine
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
