ZakelijkFrank watching
Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s
Het is niet meer de vraag of je conversational AI, chat, messaging, voice of bots inzet maar hóé. Afgelopen donderdag deelden ervaringsdeskundigen de resultaten en learnings tijdens Conversational Conference. Een breed scala aan onderwerpen kwam aan bod, maar één ding is zeker: het gebruik van bots en virtuele assistenten is razendsnel gegroeid en hun inzet belangrijker dan ooit. In dit artikel neem ik je mee in de mogelijkheden én de uitdagingen die de diverse digitale collega’s bieden, en kom je meer te weten over wat er komt kijken bij de implementatie van een bot in je organisatie.
Lees het volledige artikel bij Frank watching
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
