In 2 stappen unified commerce verwerken in jouw customer journey

Een unified commerce (UC)-benadering is steeds belangrijker voor het inrichten van je customer journey. UC ondersteunt de consument die tegenwoordig voortdurend switcht tussen online en offline kanalen om een aankoop te doen. Vanuit die benadering richt je de klantreis in rondom de klant, ongeacht het gebruikte kanaal. Je geeft de consument de keuze in waar én hoe ze willen winkelen. Maar hoe implementeer je dit principe in jouw customer journey?

Lees het volledige artikel bij Frank watching

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsPim de Brock Nobears API-first

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Financieelfinancieel-management.nl15 okt

Joris Juttmann (KPMG): ‘Agentic AI is chefsache, niet iets wat IT wel gaat oplossen’

Waarom Agentic AI niet alleen nieuwe technologie vraagt, maar ook een andere manier van organiseren.

Landbouw & Veeteeltvietnam.vn13 okt

Een delegatie van Oxfam België bracht een bezoek aan en werkte samen met de landbouw- en visserijcoöperatie Hoa De.

(CTO) - Op 13 oktober bezocht een delegatie van Oxfam België de gemeente Hoa Tu in de stad Can Tho. De delegatie werkte samen met de landbouw- en visserijcoöperatie Hoa De om de resultaten te evalueren van het project "Bevordering van toegang tot...

Voetbalbndestem.nl11 okt

De potentie komt eruit bij het nog altijd ongeslagen sv Reeshof en Fatih Kamaci scoort weer voor winnend OVV’67

Na zondag is sv Reeshof nog de enige ongeslagen ploeg in de vierde klasse C. De ploeg won overtuigend van Essche Boys en trainer Martijn van Wanrooy was als een kind zo blij na afloop. OVV’67 won van koploper VCB, mede door een goal van Fatih Kamaci.

Advertentie