ZakelijkTwinkle Magazine
Hoe kan de customer service chatbot leren van generatieve AI voor een betere klantervaring?
'Ik begrijp je niet. Zou je de vraag nog eens kunnen herhalen?' of ‘Bedoel je misschien…’ Als deze zinnen je bekend voorkomen, dan heb je jezelf ongetwijfeld wel eens geërgerd aan een doorsnee customer service chatbot van een willekeurig bedrijf of retailer. Nu generatieve AI zoals ChatGPT, Google Bard en Azure Open AI in hoog tempo het internet veroveren, lijkt het einde van deze ergernis nabij. Want waarom zou je de alleskunner niet inzetten om de klantervaring van je website te optimaliseren? Dat klinkt eenvoudiger dan het is, maar zeker niet onmogelijk.
Lees het volledige artikel bij Twinkle Magazine
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsGoogle Bard