Zakelijk·ACM.nl·8 nov 2024

Geschilbesluiten consumenten – Stedin over meterstanden

) heeft een besluit genomen in twee geschillen tussen een consument (hierna: verzoeker) en Stedin Netbeheer B.V. (Stedin). Verzoeker was in beide geschillen geconfronteerd met een hoge navorderingsnota van zijn/haar elektriciteitsverbruik en stelt dat Stedin niet aan haar plicht heeft voldaan om één keer in de 36 maanden een fysieke meteropname uit te voeren, zoals vereist in de Informatiecode elektriciteit en gas (hierna: Informatiecode). De ACM oordeelt in beide geschillen dat de klacht van verzoeker ongegrond is.