ZakelijkDutch Cowboys
Een klantenservice beginnen met alleen AI? Dat mag niet
De Autoriteit Persoonsgegevens heeft zich uitgesproken over het gebruik van AI-chatbots op de klantenservice van bedrijven. Ook de Autoriteit Consument & Markt heeft laten weten hoe het in de wedstrijd staat: AI mag een mens niet volledig vervangen op de klantenservice.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
