Aanhef, afsluiting & toon: zo mail je correct in het Duits

Duitsers zijn heel formeel en houden het graag zakelijk. Volgens het Goethe Instituut is dat een erfenis van de kleine staatjes die continu met elkaar in oorlog waren. Het land heeft zoveel meegemaakt, dat het behoefte heeft aan vastigheid en structuur. Dat proberen ze bereiken door aanpassingen te maken in hoe ze met elkaar omgaan in de zakenwereld.