Dit is wat cabinepersoneel opmerkt aan passagiers die voor het eerst in businessclass vliegen.

Luchtvaartmaatschappijen zetten steeds meer in op premium cabines, omdat daar uiteindelijk de winstmarges, klantloyaliteit en merkdifferentiatie te vinden zijn. Anders gezegd: het levert veel meer geld op. En er zijn, door de ongelijkheid, zeker in de VS steeds meer mensen die het geld hebben voor extra luxe