Loyale klant is vaak duurder uit voor schadeverzekering

Bijna de helft van de loyale klanten betalen voor hun schadeverzekering meer premie dan vergelijkbare nieuwere klanten, blijkt uit onderzoek van de AFM. Volgens de toezichthouder kan dit in strijd zijn met de eerlijke en zorgvuldige behandeling van klanten. De AFM onderzocht bij 31 schadeverzekeraars of de winstmarge op de groep loyale klanten hoger lag [...]