Klantbeheer: van communicatiestrategie naar marketingaanpak

“Dit artikel in de laatste e-InFinance triggerde mij. Het is duidelijk dat we bestaande klanten tevreden moeten houden.” Dat schrijft Janine Maar, communicatiespecialist bij Obvion Hypotheken. “Ik snap dat je daar ook een interessant businessmodel aan wilt koppelen. Lukt het je al om klantbeheer op een goede manier binnen je bedrijf te organiseren? Wees bereikbaar, [...]