Digitaal afsluitproces bij veel schadeverzekeraaars slecht geregeld

Het afsluiten van een verzekering is steeds vaker een digitale ervaring, maar juist daar valt bij veel schadeverzekeraars nog winst te behalen. Uuit de Digitale Verzekeringsbenchmark 2025 van Novulo blijkt dat het afsluitproces bij veel partijen nog langzaam, onpersoonlijk en gefragmenteerd is. Slechts een kleine kopgroep slaagt erin om klanten soepel digitaal te laten converteren. [...]