Transport & logistiekLuchtvaartnieuws
Walter Schut: Ingetrapt
IATA probeert al jaren agenten te forceren om de klantcontactgegevens in het ticket te zetten voor het geval van ‘operationele’ problemen. Voor de kenners: resolutie 830D in het IATA-handboek soldaat van agenten. Nou ken ik airlines die elke hotelaanbieding of upgrade per definitie ‘operational’ verklaren.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


