Transport & logistiekLuchtvaartnieuws
KLM experimenteert met boordservice: 'wij proberen goed naar onze klanten te luisteren'
Onlangs ontstond er ophef over het feit dat KLM geld gaat vragen voor eten en drinken aan boord. Schrikt dat passagiers niet af? En wordt KLM zo geen B-merk, ten opzichte van Air France? Geenzins, zo betoogt operationeel directeur Maarten Stienen in gesprek met Luchtvaartnieuws Magazine.
Lees het volledige artikel bij Luchtvaartnieuws
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
