Transport & logistiekLuchtvaartnieuws
CXO Barry ter Voert: KLM wil in hoofd van de klant kruipen
Barry ter Voert is sinds maart vorig jaar Chief Experience Officer bij KLM. Vanuit de directie let hij scherp op zaken als de klantervaring en merkbeleving. “We staan wereldwijd bekend om onze persoonlijke, authentieke benadering. En daar werken we hard voor”. Een gesprek over hoe KLM blijft investeren in de optimale klantervaring.
Lees het volledige artikel bij Luchtvaartnieuws
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
