Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First

Correspondentie over klantbeleving - Voorbij Public CX

En dat brengt me bij een gedachte die ik graag aan jullie voorleg. Zou het kunnen dat juist overheidsorganisaties de komende jaren het voortouw gaan nemen in de verdere ontwikkeling van het vakgebied klantbeleving? Niet ondanks hun publieke taak, maar...