Zalando omarmt AI, maar geeft de klantrelatie niet uit handen

AI kan online winkelen net zo ingrijpend veranderen als de smartphone, denkt Zalando. Maar de modegigant is niet van plan de klantreis zomaar over te laten aan ChatGPT of Gemini. Zalando kiest voor de aanval en bouwt AI volop in de eigen winkelomgeving in. RetailTrends kreeg tijdens de Zalando Tech & Policy Dialogue in Berlijn te zien hoe dat in de praktijk werkt.

Lees het volledige artikel bij Retail news

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAI Chat David Schröder AI-toepassingen Gemini AI-agents AI-assistent AI-functies AI-agenten

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Tech & Mediatrends.knack.be26 okt

AI-start-up Wonderful is na anderhalf jaar al 5 miljard dollar waard: ‘Wat Windows is voor de pc, zijn wij voor AI-agents'

Van 7 miljoen dollar omzet aan het begin van 2026 naar een doelstelling van 120 miljoen dollar tegen het jaareinde: Wonderful.ai groeit aan een tempo dat zelfs doorgewinterde technologie-investeerders verrast. De start-up in het...

Binnenlandvietnam.vn22 okt

Hoe zetten banken AI in?

Banken zetten AI niet alleen in om taken te automatiseren, maar ook om zakelijke problemen op te lossen, de productiviteit te verbeteren en aan de behoeften van klanten te voldoen.

Tech & Mediademorgen.be20 okt

AI-experts Vincent Ginis, Peter Hinssen en Steven Latré: ‘Over vier jaar is 20 procent van alle kennisjobs overbodig. En wie mag blijven, levert salaris in’

Het is tijd om uw kinderen te vertellen dat u ze graag ziet, want binnenkort gaan we er allemaal aan. Dat is althans waar almaar meer griezelig goed geplaatste AI-experts voor waarschuwen: de nieuwste modellen ontwikkelen zich zo snel dat...

Advertentie