Warenhuis in nood: hoe ziet de toekomst eruit?

Het rommelt al tijden bij warenhuisconcern Galeria Karstadt Kaufhof. Veel Duitse winkels worden gesloten en de Belgische Inno-keten mogelijk verkocht. Het Duitse bedrijf is verre van de eerste warenhuisketen die in de problemen komt. Hoe kunnen warenhuizen weer toekomstbestendig worden?