RetailRetail news
Waarom de klantenservice van webshops niet beter wordt
“Het is eigenlijk heel simpel: telefonisch contact is gewoon hartstikke duur voor webshops. Als je een ingewikkeld elektrisch apparaat in je assortiment hebt, kan het zo zijn dat klanten twintig minuten bij je aan de telefoon hangen. Alles bij elkaar lopen die kosten behoorlijk op. Een FAQ-pagina is veel goedkoper. Op het moment dat je...
Lees het volledige artikel bij Retail news
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
