RetailRetail news
Van kil naar klantgericht: Lidl kiest voor warmte met nieuwe ‘opperklantenbaas’ Stephanie Both
Tot slot. Voor een betere klantrelatie zijn er nog steeds volop mogelijkheden om het merk Lidl meer te laden. Lidl staat voor slim boodschappen doen: kwaliteit voor niet te veel geld. Lidl werkt echter ook al jaren aan een duurzaam vastgoedbestand en een duurzamer assortiment. Duurzaamheid is een mooi uithangbord om klanten te binden. Supermarkten met een duidelijke, consistente duurzaamheidsstrategie – zoals Ekoplaza – worden immers door hun consumenten beloond met meer vertrouwen en loyaliteit. Consumenten willen echte keurmerken en concrete duurzaamheidsclaims.
Lees het volledige artikel bij Retail news
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
