RetailRetail news
Kwantum 3.0: van product naar oplossingen
Relevant blijven voor de consument, dat was volgens de formulemanager een heel belangrijk uitgangspunt. “Je ziet dat de klant in een fysieke winkel meer beleving verwacht en optimale begeleiding binnen zijn customer journey. De huidige Kwantum-winkels zijn vrij functioneel ingedeeld en met het nieuwe 3.0-concept wilden we vooral de emotionele as meer voeden en de klant helpen bij het maken van zijn keuze. In ons vorige concept laten we vooral producten zien, terwijl in het nieuwe concept de oplossingen centraal staan.”
Lees het volledige artikel bij Retail news
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
