RetailRetail news
Blokker failliet: een harde les in crisiscommunicatie
De fysieke winkels van Blokker blijven voorlopig open, maar de online winkel, ooit hét antwoord op een veranderende markt, is gesloten. Het is het definitieve einde van een keten die decennialang, sinds 1896, een vaste waarde was in de Nederlandse winkelstraten. Maar de situatie heeft een wrange twist gekregen: klanten die jarenlang Blokker links lieten liggen, stromen nu massaal toe voor de opheffingsuitverkoop. Ze zoeken koopjes in de leegverkoop van een merk dat ooit symbool stond voor huishoudelijke zekerheid. Het is een tragisch sluitstuk van een verhaal waarin falend leiderschap, interne chaos en een gebrek aan visie de hoofdrol spelen.
Lees het volledige artikel bij Retail news
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.