RetailRetail news
Albert Heijn en het blauwebessendrama: waar is de ceo?
In de eerste weken van 2025 werd Albert Heijn geconfronteerd met een reeks voedselveiligheidsincidenten die de reputatie en crisismanagementcapaciteiten van de supermarktketen op de proef stelden. Eerst kwamen diepvries blauwe bessen in opspraak vanwege een besmetting met het hepatitis A-virus, met honderden mogelijke besmettingen, 12 zieken en 2 ziekenhuisopnames tot gevolg. Kort daarna volgde een terugroepactie van andijvie vanwege een te hoog gehalte aan gewasbeschermingsmiddelen. Deze opeenvolging van issues roept vragen op over hoe Albert Heijn hiermee omging en wat de bredere lessen zijn voor crisiscommunicatie en reputatiemanagement in de retailsector.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
