Spreken is zilver, luisteren is goud. Over de kunst van écht elkaar verstaan

Een man leefde drie maanden zonder water omdat hij de brieven die hij erover kreeg, niet begreep. Pauline Calmez ziet in haar werk hoe sommige mensen verzuipen in de bureaucratie. Goed communiceren is ingewikkeld. Hoe begrijp je elkaar als je uit verschillende werelden komt?