Politiek·esb.nu·26 jul

Effect AI op arbeidsmarkt is een politieke keuze

In de zomer van 2025 schreef Henk de Vries, een medewerker van het gemeentevervoerbedrijf van Amsterdam, een cynisch Facebookbericht over een algoritme dat sinds kort de werkroosters van het bedrijf opstelde. Volgens De Vries leidde dat algoritme tot onmogelijke werkuren: “Bedankt voor het nieuw ingevoerde systeem (…) zodat ik nu echt niet meer weet waar ik aan toe ben.” Maar de onvrede was in feite niet gericht tegen het algoritme; het was vooral een reactie op de hierdoor opnieuw verslechterde arbeidsomstandigheden. “Bedankt voor het afschalen van de dienstverdeling, zodat ik elke rit weer passa­giers moet stapelen om ze in mijn tram te krijgen… Bedankt voor het goede onderhoud van het materieel, zodat ik elke dag contact kan hebben met de centrale om storingen door te geven”, schrijft De Vries verder. Met zijn bericht wist hij honderden collega’s te mobiliseren (Verlaan, 2025).