OpmerkelijkNieuwspaal
Albert Heijn stelt hogere eisen aan vakkenvullers: “Niet alleen spiegelen, ook mentaliseren”
Om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen, heeft winkelketen Albert Heijn besloten om strengere sollicitatiecriteria te hanteren voor jongeren die aan de slag willen als vakkenvuller. Naast spiegelen wordt het vaardighedenpakket van vakkenvullers onder meer aangevuld met het onvoorwaardelijk accepteren, confronteren en waar nodig overreden van een klant.
Lees het volledige artikel bij Nieuwspaal
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
