Onderwijs·nationaleonderwijsgids.nl·12 aug

Leerlingenvervoer Avan krijgt een 8,3 van reizigers

Gebruikers beoordelen het routevervoer van Avan gemiddeld met een 7,6. Daarmee haalt de vervoerder de gestelde ambitie van de Vervoersorganisatie Regio Arnhem Nijmegen. Vooral de chauffeurs scoren hoog met een 8.3, net als de veiligheid, de netheid en het instapgemak. Het klachtenmeldpunt blijft daarentegen achter met een schamele 4,7. Dit blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek van Moventem onder de dagelijks ruim 2700 reizigers die Avan gebruiken voor leerlingen-, jeugdwet- en dagbestedingsvervoer. Dat meldt Mobiliteit.