Mode & beautyFashion United
Wat is Unified Commerce en waarom is het zo belangrijk voor moderetailers?
Studies tonen aan dat een succesvolle implementatie resulteert in bedrijven die een hogere organische omzetgroei ervaren dan hun branchegenoten. Prioriteit geven aan investeringen in technologie is de sleutel, niet alleen gericht op de meer sexy front-end en gebruikerservaringskanalen - de website, app, social commerce en de fysieke winkel - maar ook de onderliggende technologie om loyaliteitsprogramma's, magazijngegevens, zoek- en prijssystemen te faciliteren. Er is maar weinig in de detailhandel waar Unified Commerce geen invloed op heeft. Experts zijn het erover eens dat investeringen hierin cruciaal zijn voor het leveren van een holistische, naadloze klantervaring, iets waar elke retailer meer dan ooit prioriteit aan moet geven. Klanten verwachten nu dat de online winkelervaring een afspiegeling is van de fysieke winkel, terwijl een bezoek aan de winkel hen hetzelfde niveau van gepersonaliseerde ervaring moet bieden als ze online zouden krijgen. Unified Commerce zorgt voor maximale efficiëntie door alle barrières tussen online en offline handel weg te nemen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.