Mode & beautyFashion United
Personalisatie geeft de 'special touch' aan je klantbeleving
Er is zelfs een professionele term voor deze persoonlijke touch : personalisatie. Dat is het op maat maken of persoonlijk maken van producten en/of diensten, op basis van eigenschappen of voorkeuren van de gebruiker of klant. En dat kan in verschillende gradaties: van een klein gebaar tot een volledig winkelconcept. Personalisatie is trouwens niets nieuws, want het is al langer bekend onder onlinemarketeers. Zo gebruiken digitale platforms je persoonlijke data om je bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties te tonen of aanbiedingen te doen die bij jouw stijl en wensen passen. Máár ook in de fysieke wereld kan een goede uitvoering van personalisatie véél glans geven aan je klantcontact. Vooral met een creatieve dosis menselijke touch kan het heel onderscheidend werken.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
