Mode & beautyFashion United
Moderetailer: red je hachje met een lachje
Bijna alle retailers hebben een klantbelevingsstrategie. Je zorgt er immers bewust voor dat de klant makkelijk door je zaak of website kan bewegen en onderweg bewust wordt geïnspireerd of verleid tot aankopen. Ook het beheren van je communicatiekanalen – via nieuwsbrieven of sociale media – valt daaronder. Een goedwerkende klantbelevingsstrategie activeert het geluksgevoel van de klant zodanig dat deze meer besteedt, voor langere tijd steeds terugkomt, en je diensten en producten met enthousiasme promoot. Tot zover een mini-masterclass klantbelevingsstrategie.
Lees het volledige artikel bij Fashion United
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
