Mode & beautyFashion United
Expertadvies: Hoe diverse retailers zorgen voor klantenbinding
Michael Ribeiro, de oprichter van Boulet Store in Nancy, gebruikt dezelfde strategie. Deze concept store gewijd aan herenmode zorgt voor een ontspannen universum. "Onze techniek om loyaliteit op te bouwen is om klanten zich op hun gemak te laten voelen. Alles gaat op een natuurlijke manier en de mensen voelen zich op hun gemak. Er zijn veel mannen die niet van winkelen hielden en nu alleen komen.” Voor de mannelijke doelgroep, voor wie winkelen niet vaak synoniem is met plezier en gezelligheid, heeft Michael gekozen voor een vriendelijke en drukvrije aanpak. Hij voegt eraan toe: "Ik heb nooit een verkoop willen forceren en het is ongedwongen winkelen.” Michael Ribeiro verzekert dat zijn klanten vaker terugkomen om producten te ontdekken of gewoon om hem te begroeten.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
