Mode & beautyFashion United
Endless Aisle-technologie helpt retailers een nieuw niveau van klanttevredenheid te bereiken
In tegenstelling tot de voorspellingen heeft de enorme groei in e-commerce als gevolg van de pandemie de fysieke winkels niet de das omgedaan. Het is zelfs duidelijk geworden dat fysieke winkels een cruciale rol spelen in de customer journey, wat experts toeschrijven aan de sociale waarde van een winkel en aan de zintuiglijke bevrediging van het aanraken en passen van kledingstukken, omringd door de goed gecureerde geluiden en geuren van een winkelruimte. Maar de pandemie zorgde wel voor een heleboel acroniemen en afkortingen in de moderne detailhandel: ROPIS (Reserve Online, Pickup In-Store), BOPIS (Buy Online, Pickup In-Store) en BORIS (Buy Online, Return In-Store) en nu duikt de term "Endless Aisle" op in de lijst. Het verwijst naar de mogelijkheid om elk artikel in elke kleur of maat uit elke winkel of magazijn op te sporen en het bij de klant te bezorgen zonder dat deze er iets voor hoeft te doen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
