MarketingCustomer First
Walmart-medewerkers woedend over doorschakelregel
Walmart ligt onder vuur na de invoering van een nieuwe klantcontactprocedure. Sinds 5 augustus worden onbeantwoorde telefoontjes in de winkel doorgeschakeld naar de persoonlijke mobiele telefoons van medewerkers. Wat bedoeld was om de bereikbaarheid te vergroten, stuit intern op felle weerstand.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

