Marketing·Customer First·13 mrt

Vertrouwen remt groei van social commerce in Nederland

Uit onderzoek van SOTI blijkt dat Nederlandse klanten interesse hebben in social commerce, maar dat vertrouwen een belangrijke drempel blijft. Volgens het rapport Retail Tech Assessment: Kansen voor een verbeterde consumentenervaring heeft 89% zorgen over veiligheid, transparantie en levering bij aankopen via sociale media.