Tijd voor een dieet; zet de klant weer centraal!

De klant van de toekomst is... uitgeput. In 2022 ontdekte WSGN tekenen van wereldwijde uitputting, waarbij 65 procent van de consumenten aangaf zich zowel persoonlijk als professioneel uitgeput te voelen. Deze vermoeidheid wordt versterkt door de onstabiele economische, geopolitieke en sociale omstandigheden in de maatschappij.