MarketingCustomer First
Tijd is geld
We kennen het allemaal: je belt een klantenservice en wordt eindeloos doorverbonden, zit minutenlang in de wacht of krijgt te maken met een chatbot die je vraag niet begrijpt. In de Verenigde Staten heeft de regering-Biden-Harris het ‘Time is Money’ initiatief gelanceerd om deze frustraties aan te pakken. Zou zo’n initiatief ook zin hebben in Nederland?
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsMoney’