Direct naar de inhoud

dinsdag 27 oktober 2026

MarketingCustomer First

SMBC test AI-avatars voor klantenservice in contactcenters

De Japanse Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) experimenteert met AI-gestuurde klantenservice-avatars in haar contactcenters. SMBC gebruikt technologie van Avita om Avacom te lanceren, een digitale klantenservicetool dat menselijke verschijningen veranderd in avatars.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Advertentie