Marketing·Marketingfacts·4 sep 2023

Senior soms meer gebaat bij slow service

Of je daar ook een gedifferentieerd service-aanbod op afstemt, hangt af van een aantal overwegingen. Over vijf jaar is 29% van de Nederlandse bevolking 60+ (bron: CBS). Een groep die vaak relatief welvarend en volop actief is. Dat zijn 5.3 miljoen interessante klanten en prospects! 60 is het nieuwe 40, maar toch komt een aantal ouderdomseffecten hier logischerwijs meer voor dan in jongere generaties. Denk hierbij aan slechter horen, zien (bijv. presbyopie), vergeetachtigheid, verminderde mobiliteit en het bijhouden van nieuwe (technologische) ontwikkelingen kost meer moeite.