MarketingCustomer First
Reis van de klant als klantreis en vice versa
Debora de Roos (43), director customer service bij Corendon, brengt een frisse kijk op klantbeleving vanuit haar marketingachtergrond. Met haar ervaring ziet zij veel overlap tussen klantenservice, klantbeleving en marketing. De Roos is verantwoordelijk voor het directe klantcontact bij Corendon en houdt zich bezig met alle fasen van de klantreis van de touroperator.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
