Marketingemerce.nl
[Podcast] Shaping the Future: Over personalisatie en de kunst van niets doen
Wat als personalisatie niet draait om méér communicatie, maar juist om het lef om soms even niets te doen? Het klinkt contra-intuïtief, maar voor Eneco pakte de kunst van stilzitten heel goed uit. In de DDMA-podcast Shaping the Future vertelt Joost Vroonhof, Manager Advanced Analytics bij Eneco, hoe de energieleverancier via het zelfgebouwde next-best-action-platform Cupido zijn marketing heeft omgevormd. Niet vanuit het product gedacht, maar radicaal klantgericht.
Lees het volledige artikel bij emerce.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
