MarketingCustomer First
‘Onze klantenservice is géén kostenpost, maar omzetgenerator’
Mijn achtergrond ligt in commerciële economie en internationaal marketingmanagement. Destijds waren de grenzen in Europa aan het opengaan en ik heb stages gedaan in Rusland en Frans en Spaans geleerd als extra talen. Commerciële economie voelde als een logische keuze voor mij. Later besefte ik dat ik meer een marketeer ben dan een salesman. Ik vind het geweldig om klantbehoeftes in te schatten en daarop in te spelen. Het callcenterwerk bij Wehkamp was eigenlijk een mooie mix van technologie en klantgerichtheid. Ik ben altijd een beetje een tech-nerd geweest, maar tegelijkertijd vond ik het belangrijk om klanten goed te helpen en uiteindelijk ook omzet te genereren. De combinatie van technologie, commercie en klantgerichtheid heeft me altijd geboeid en vormt de rode draad in mijn carrière.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
