MarketingCustomer First
Online klantgedrag verschuift: minder producten, meer diensten
Nederlandse klanten hebben in 2024 voor € 36 miljard online besteed, een stijging van vijf procent ten opzichte van 2023. Het aantal online aankopen daalde met een procent naar 345 miljoen. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor. Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org: ‘De Nederlandse retailmarkt, zowel online als fysiek, staat voor een dynamisch jaar.’
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
