MarketingCustomer First
Niet herkend
We zijn bij mijn favoriete hotel. De receptioniste staat ons met een grote glimlach op te wachten. ‘Goedemiddag en welkom bij…’ Ik vertel dat we een kamer gereserveerd hebben op naam van Bloem. Ze duikt in haar computerscherm en diept onze reservering op.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
