Marketing·Customer First·23 jun

NederlandWereldwijd werkt aan haar eigen reizen

‘In de dienstverleningsstrategie van NWW benadrukken we hoe belangrijk het is om de de klant centraal zetten’, vertelt Huf. ‘In de praktijk kunnen we daar nog meer mee doen. Er zijn veel goede initiatieven. Alleen bestaan die vaak los van elkaar. Collega’s weten niet van elkaar waar ze mee bezig zijn, er zijn verschillende belangen en we werken versnipperd.’