MarketingCustomer First29 sep 2025

Nederlandse shopper kritisch op digitale winkelervaring

Steeds meer klanten wereldwijd haken af tijdens het online winkelen vanwege frustrerende digitale ervaringen. Ook Nederlandse klanten zijn kritisch, blijkt uit het Future Shopper 2025-rapport van VML. Daarnaast meldt het rapport dat er nieuwsgierigheid is naar de inzet van kunstmatige intelligentie bij het zoeken naar producten.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAI-tools Strategy Operations AI-agent AI-integratie VML Nederland AI-shopping AI-ervaringen

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

ZakelijkTwinkle Magazine9 okt

Wie is straks de klant: de consument of zijn AI-agent?

De consument blijft de klant, daarover zijn de drie deskundigen het eens. Maar de manier waarop die klant bij een webshop terechtkomt, verandert snel. Steeds vaker doet een AI-tool het zoek- en vergelijkwerk. Wat betekent dat voor webwinkels als de...

Marketingbusinesswise.nl7 okt

Zo gebruiken slimme bedrijven nano-creators met duizend volgers om de zoekresultaten van AI te sturen

Wil je als merk in de AI-zoekresultaten belanden, zul je moeten investeren in content creators.

Landbouw & VeeteeltAGF5 okt

"De AI-agent is feitelijk de nieuwe tussenpersoon én consument geworden"

AI verandert het zoek- en koopgedrag van consumenten ingrijpend en dwingt retailers hun digitale strategie te herzien, concludeert Henk Hofstede, sectorexpert Retail bij ABN AMRO, in een analyse van de opkomst van zogeheten AI-assistenten in het aankoopproces.