MarketingCustomer First
Nederlandse managers verkiezen mens boven chatbot op klantenservice
Ruim 61% van de managers geeft uitdrukkelijk de voorkeur aan menselijke assistentie bij problemen met een dienst of product. Dit blijkt uit onderzoek van IT-detacheringsbureau Neomax|Olgreen onder 504 managers en (mede)beslissers.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsRichard Stassen