Direct naar de inhoud

maandag 26 oktober 2026

MarketingCustomer First

Nederlanders missen menselijk contact in digitale klantenservice

Ruim zeven op de tien Nederlanders ervaren een gebrek aan menselijk contact bij klantenservices, winkels en instanties. Toch zegt 51% liever snel contact met een chatbot te hebben dan lang te wachten op een medewerker.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmarketingtribune.nl

Marketingtransfers week 41, 2026

Een oude bekende keert terug, een ander neemt na dertig jaar afscheid en ook elders in marketingland wordt er weer flink van stoel gewisseld. Van nieuwe functies tot een fusie en een carrièreswitch: ook deze week zit de marketingwereld niet stil.

ZakelijkFonk

Co-Founder Daymakers Peter Zijlstra zwaait af

Na zeventien jaar neemt co-founder van Daymakers, Peter Zijlstra afscheidt. Hij verlaat het bedrijf dat hij mede heeft opgebouwd, om onder eigen naam als coach te focusses op het begeleiden van ondernemers bij de groei van hun bedrijf én van henzelf.

Advertentie